Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться если промерзает стена в квартире и появилась плесень». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одной из распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в квартире, является появление плесени на стенах. Часто это происходит из-за недостаточной вентиляции и перепадов температуры. Плесень может быть опасна для здоровья, поэтому ее устранение требуется в кратчайшие сроки.
Что такое плесень и чем она опасна
Плесень – это нежелательное явление, которое может появиться в домах и квартирах, особенно на стенах и потолках. Это грибок, который развивается в условиях высокой влажности и недостатка вентиляции.
Опасность плесени заключается в том, что она может привести к различным проблемам со здоровьем. Грибок плесени выделяет вредные вещества – микротоксины, споры грибка и другие токсичные вещества. Эти вещества могут провоцировать аллергические реакции, проблемы с дыхательной системой и другие заболевания.
Если в вашем доме появилась плесень, необходимо незамедлительно принять меры для ее устранения. Важно установить причину появления плесени, например, недостаток вентиляции или наличие скрытых дефектов стен. Для этого вы можете обратиться к управляющей компании или застройщику, предъявив претензии и требуя устранения недостатков.
Если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в ЖКХ с официальным заявлением о проблеме. В таком случае, следует составить жалобу в письменном виде, в которой указать все обстоятельства и приложить доказательства – фотографии, снимки с влажностными датчиками и т.д. Жалоба может быть подана как в устной, так и в письменной форме.
По общему правилу, в первую очередь с данной жалобой принято обращаться в вашу управляющую организацию (Управляющая компания или ТСЖ, в зависимости от формы организации). Если же мер по устранению нарушений после обращения с их стороны не предпринято, можно написать заявление в следующие ведомства:
- Управление жилищной инспекции — данное ведомство занимается контролем за соблюдением норм и правил в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
- Роспотребнадзор — отвечает за защиту прав потребителей, включая проблемы, связанные с качеством и комфортом проживания и ненадлежащим исполнением обязательств со стороны управляющих компаний по договору оказания услуг.
Почему возникает грибок в доме
Плесенный грибок «поселяется», как правило, в квартирах первых и последних этажей. Это связано с неисправной или устаревшей вентиляцией, плохим отоплением и повышенным уровнем влажности в воздухе. Услуги по отоплению и проветриваю квартиры предоставляет ЖЭК, куда обращаться если в квартире возникла плесень нужно и необходимо.
Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы.
Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.
Дабы избежать возможных проблем с проверяющими службами, убедитесь, что:
- квартира достаточно проветривается, циркуляция воздуха производится в нормальном режиме;
- батареи отопления не прикрыты подоконниками и не преграждают поступлению в комнату теплого воздуха;
- цветы, если такие имеются, произрастают в здоровом грунте, в комнате с постоянной циркуляцией воздуха и достаточным количеством света;
- ванная комната регулярно убирается и обрабатывается фунгицидами;
- сантехнические узлы находятся в исправном состоянии и обработаны гидроизоляционными веществами от протекания.
Прокуратура как надзорный орган, не относящийся ни к одной из ветвей власти в Российской Федерации, имеет право рассматривать обращения граждан по любым направлениям. Обратиться в прокуратуру можно как в качестве второй или третьей инстанции, когда УК или ГЖИ не помогли решить вопрос, либо в качестве первой инстанции, пропуская предыдущие этапы. В любом случае должностное лицо не сможет отказать в принятии вашей жалобы, сославшись на то, что это не выходит в его компетенцию.
Прокурор как высококлассный юрист разберется в вопросе, сможет заявить исковое заявление в адрес ответственных лиц. Возможно, ответчиками по этому делу выступят местная администрация или региональный департамент жилищного хозяйства, департамент финансов.
Инструкция по составлению жалобы
Составить жалобу в любой государственный орган или управляющую компанию (ТСЖ) можно в свободной форме, не используя при этом никаких общеобязательных унифицированных бланков. Такая возможность становится реальной в силу действия ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Нормативный правовой акт устанавливает не только требования к структуре бумаги, но также и к правилам её принятия, изучения, подготовке ответа по ней. Так, получающая сторона обязана провести проверочные мероприятия и уведомит о результатах проделанной работы в течение тридцати календарных дней.
Первый структурный элемент жалобы – это её шапка. В верхней части листа бумаги мы укажем полное наименование организации (или госучреждения, выступающей получателем, ФИО и должность её руководителя, юридический адрес местного управления. Затем здесь же обозначим ФИО заявителя жалобы, серию и номер его паспорта, место официальной регистрации.
Ниже по документу утверждаем, что являемся собственниками квартиры в многоквартирном жилом доме по конкретному адресу, столкнулись с проблемой промерзания стены в квартире. Будет лучше, если вы сфотографируете проблемную стену и оформите снимок в качестве приложения к жалобе. Таким образом представителям проверяющей стороны будет проще разобраться в вопросе, осознать масштаб проблемы.
Следующим шагом мы обращаемся к должностному лицу или представителю управляющей организации, просим в кратчайшие сроки решить проблему и уведомить о результатах проделанной работы. Итоговый вариант документа потребуется заверить автографом заявителя жалобы, оставить на бумаге дату её составления.
Шаг 5: Проверьте результаты обработки жалобы
После того, как жильцы подали жалобу на появление грибка в помещении, управляющая компания должна незамедлительно провести проверку и принять меры по обезопасиванию квартир. В зависимости от причины образования грибковой плесени, необходимо выполнить ряд действий:
- Проверить надлежащий уровень отопления в здании и периодическую дезинфекцию помещений;
- Проверить работу вентиляции и герметизацию домашних помещений, чтобы избежать избыточной влажности и благоприятных условий для образования грибка;
- Определить вину жильцов в нарушении правил обслуживанию квартир и дальнейшем появлении грибка;
- Провести инспекцию подвала и других общедомовых помещений, где может образовываться грибок, и принять меры по обезопасиванию;
- Обратиться к вышестоящим инстанциям или заявить в суд в случае возможной вины застройщика в образовании грибка в квартире.
В результате должен быть составлен акт, где будут указаны причины образования грибка, образцы его видов, перечень мероприятий, проведенных для обезопасивания жильцов, а также подписи всех заинтересованных сторон. Если результаты обработки жалобы не удовлетворительные, жильцы могут обратиться в соответствующие инстанции и получить помощь с юридических и документальных вопросов.
При появлении грибковой плесени в помещении необходимо обратиться в Управляющую компанию и подать заявление о нарушении надлежащего обслуживания здания, в котором вы живете.
В заявлении необходимо указать:
- Данные жильцов, которые подают заявление
- Адрес квартиры, в которой образовался грибок
- Периодическую проверку и дезинфекцию вентиляционных систем и коммуникаций в здании
- Наличие образцов плесени в помещении и неправильную герметизацию окон, что может способствовать появлению избыточной влажности в комнатах
- Необходимость проведения инспекции со стороны вышестоящих инстанций по коммунальным услугам и хозяйственной деятельности застройщика дома
Также может потребоваться составление акта об образовании грибка и его источнике, который мог быть связан с плохим отоплением, утечкой воды, неисправностью вентиляции и т.д.
Важно собрать подписи жильцов, которые также сталкиваются с проблемой грибка, и просить Управляющую компанию об обезопасить дальнейшее проживание в здании.
| ФИО жильца | Адрес квартиры | Подпись |
|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | ул. Ленина, д. 1, кв. 10 | |
| Петров Петр Петрович | ул. Ленина, д. 1, кв. 15 | |
| Сидорова Анна Васильевна | ул. Ленина, д. 1, кв. 20 |
Мы можем помочь в составлении заявления и акта, а также в сборе подписей жильцов. Не стоит молчать, если в вашей квартире появилась грибковая плесень — действуйте!
Почему возникает грибок в доме
Плесенный грибок «поселяется», как правило, в квартирах первых и последних этажей. Это связано с неисправной или устаревшей вентиляцией, плохим отоплением и повышенным уровнем влажности в воздухе. Услуги по отоплению и проветриваю квартиры предоставляет ЖЭК, куда обращаться если в квартире возникла плесень нужно и необходимо.
Нормы СанПин предписывают, что современное оборудование по отопления и вентиляции домов полностью пригодно к эксплуатации и не может быть причиной возникновения плесенных наростов и других вредоносных вирусов в доме. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой куда обращаться, если плесень на стене в квартире – смело вызывайте надлежащую службу для проверки и предоставьте доказательства своей жалобы.
Однако стоит помнить также о том, что проблема грибка в квартире может быть связана с вашим уходом за домом.
Дабы избежать возможных проблем с проверяющими службами, убедитесь, что:
- квартира достаточно проветривается, циркуляция воздуха производится в нормальном режиме;
- батареи отопления не прикрыты подоконниками и не преграждают поступлению в комнату теплого воздуха;
- цветы, если такие имеются, произрастают в здоровом грунте, в комнате с постоянной циркуляцией воздуха и достаточным количеством света;
- ванная комната регулярно убирается и обрабатывается фунгицидами;
- сантехнические узлы находятся в исправном состоянии и обработаны гидроизоляционными веществами от протекания.
В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.
Что такое плесень и чем она опасна
Плесень – это грибок, который образуется в местах с сопутствующими благоприятными условиями, а это повышенная влажность, отсутствие доступа воздуха и повышенная температура.
Плесневый гриб способен образовываться из споры, так называемые «семена». Такое «растение» покрывает поверхность произрастания с молниеносной скоростью и избавиться от него бывает порой очень сложно.
Сначала плесень ничем не опасна для человека, но ее будет потом очень сложно удалить. Также она будет все больше влиять на здоровье человека. Так что, если вы заметили у себя в доме плесень, то вам надо как можно быстрее решать данную проблему, и мы вам с этим поможем. В этой статье вы найдете актуальную информацию про плесень, как с ней бороться и куда обращаться в случае нарушения правил эксплуатации, застройке помещений.
Не работает вентиляция
Вентиляция, скорее всего, одна из наиважнейших систем в многоквартирном доме. Ведь когда она работает исправно, никто и не задумывается о ее существовании. Но как только работа вытяжной системы прекращается, то этот факт бросается в глаза сразу же. Из кухни не выходит дым от готовки пищи, окна запотевают, в санузле остается неприятный запах. Мало того, существует вероятность возникновения грибка. В пункте 5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда прописано, что дымоходы и вентиляция должны нормально работать.
К слову, мало кто знает, как вообще должна работать вентиляция в квартире. Проверить ее работу не сложно. Приоткройте ненамного форточку, а затем приложите к решетке вентканала лист тонкой бумаги или поднесите горящую зажигалку. Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема.
Есть один нюанс с огнем от зажигалки. Иногда в ветиляционной шахте скапливается газ, поэтому способ проверки листом бумаги — безопасней.
Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции — это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ.
Что делать если промерзает стена
Конечно при покупки квартиры нам хозяйка ничего не говорила. Проживаем с. Аленькими детьми подскажите что делать?
Несоблюдение технических норм или обычная халатность строителей приводит к тому, что стена в полной мере не может выполнять возложенные на нее функции.
Житель Архангельской области был нанимателем муниципальной квартиры в МКД 1992 года постройки. Износ дома – 36,4 %, капремонта не проводилось. На протяжении нескольких лет зимой в квартире промерзали наружные стены, отчего проявлялась сырость и образовывалась плесень.
Из-за перечисленных выше причин появляются «мостики холода», за счет которых холод проникает вглубь стены, что проявляется в выпадении конденсата. Объясняется этот процесс сдвигом точки росы, которая в идеале должна находиться снаружи.
Однако добиться от УК решения этой проблемы непросто. Иногда на это уходят годы. Мы подобрали два судебных дела, в которых жильцы МКД не сдались и смогли обязать УК выполнить весь объем необходимых работ.
Она может возникать из-за неисправной работы вентиляционной системы, избыточной влажности воздуха или быть результатом недобросовестной работы службы ЖКХ.
Пока идет процесс урегулирования, нужно начинать самостоятельно бороться с последствиями грибкового поражения. Для этого лучше использовать самые эффективные средства удаления. Все они высокотоксичны, поэтому перед работой важно воспользоваться необходимыми средствами защиты — надеть халат, перчатки, маску, очки.
В тексте обращения – претензии или жалобы – важно указать наименование организации или инстанции, в которую направляется документ. Кроме этого, обязательно вписывается ФИО заявителя, его адрес проживания и способы обратной связи (обычно это номер мобильного телефона).
Жалоба также должна содержать:
- суть обращения (указание на проблему, причины её возникновения и необходимость устранения);
- доказательственную базу (к обращению приобщаются документы, способные подтвердить факт наличия проблемы, например, акт проверки от специалиста);
- дату оформления;
- подпись заявителя;
- ссылки на законодательство РФ.
Если стена промерзает в общем коридоре многоквартирного дома или на лестничной площадке, лучшим решением будет подача коллективной жалобы либо претензии.
В таком случае нужно указать в тексте ФИО, адрес проживания, контакты и подписи всех жильцов, желающих принять участие в составлении обращения.
Когда хороша толстая стена
Толстые каменные стены хороши для средиземноморского и тропического климата: нет опасности промерзания, сглаживаются сезонные и суточные колебания температур, в жару можно обходиться без кондиционера.Толстые стены – это рискованно и дорого. Но и хорошо утепленная тоненькая кладка в половинку или четверть кирпича – другая, совершенно неоправданная крайность.
Дело в том, что умеренно массивная, защищенная от теплопотерь каменная стена способна аккумулировать тепловую энергию и постепенно отдавать ее в пространство помещения. Теплые, сухие, кирпичные стены – отличный источник мягкого домашнего тепла. Они как губка впитывают энергию систем водяного отопления или инфракрасных излучателей, и сами становятся вторичными источниками энергии инфракрасного диапазона.
Комфортные условия в такой комнате быстро восстанавливаются даже после интенсивного сквозного проветривания; рядом с толстыми хорошо теплоизолированными стенами можно поставить и кровать, и рабочий стол – их поверхность не будет «холодить».
✔ Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 22 марта 2021 г. по делу № 88 – 4446/2021
Житель Архангельской области был нанимателем муниципальной квартиры в МКД 1992 года постройки. Износ дома – 36,4 %, капремонта не проводилось. На протяжении нескольких лет зимой в квартире промерзали наружные стены, отчего проявлялась сырость и образовывалась плесень.
Для решения этой проблемы с 2013 г. по 2019 г. наниматель неоднократно обращался в обслуживающие организации и администрацию МО «Савинское».
Чтобы устранить промерзание стен и образование плесени в спорной квартире, УК выполняли заделку межпанельных швов, гидроизоляцию балконных козырьков, утепление чердачного помещения, устройство дополнительной кровельной вентиляции, балансировку системы отопления.
Домом управляет ООО «ПрофСавинск» (далее — ответчик). Именно эта УК проводила последние ремонтные работы в августе-сентябре 2019 г. — вскрытие, зачистку и герметизацию межпанельных швов. Акты приемки и результаты проверок контролирующих органов подтверждают, что работы выполнены полностью, с надлежащим качеством и в срок.
При этом ремонт проводился фактически «вслепую». Однако без экспертной диагностики не представлялось возможным установить причины промерзания стен, а значит, установить объем и виды необходимых ремонтных работ.
Проблема спорной квартиры никуда не делась, и наниматель муниципальной квартиры обратился в суд с иском к администрации МО «Савинское» и УК ООО «ПрофСавинск».
Истец просил обязать ответчиков:
— провести (организовать проведение) экспертно-диагностическое обследование квартиры, чтобы определить причины нарушения микроклимата в квартире, установить виды и объемы работ для устранения таких нарушений (промерзания стен, образования плесени);
— выполнить работы, направленные на устранение промерзания стен, образования плесени, и другие необходимые работы в соответствии с выводами экспертного заключения.
Суды всех трех инстанций удовлетворили требования истца к ООО «ПрофСавинск» и на основании экспертного заключения обязали УК выполнить:
- ремонтные работы по замене наружных межпанельных швов горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей жилого помещения;
- ремонтные работы по удалению и замене отделочных покрытий, по зачистке наружных стен;
- работы по биоцидной обработке пораженных плесенью поверхностей.
В основном плесень образуется в угловых квартирах, располагающихся на первом и последнем этаже. Объясняется ее появление высокой влажностью или слабым отоплением.
Что такое плесень и чем она опасна
Плесень — это грибок, который процветает в местах, где одновременно существуют благоприятные условия, т.е. высокая влажность, отсутствие притока воздуха и повышенная температура.
Плесневый гриб способен образовываться из споры, так называемого семени. Такое «растение» мгновенно покрывает растущую поверхность, и от него иногда очень трудно избавиться.
Плесень изначально безвредна для человека, но впоследствии ее бывает очень трудно удалить. Все чаще это сказывается и на здоровье человека. Поэтому если вы заметили плесень в своем доме, вам необходимо как можно скорее решить эту проблему, и мы можем вам в этом помочь. В этой статье вы найдете актуальную информацию о плесени, о том, как с ней бороться и куда обращаться, если у вас возникла проблема с плесенью.
Если претензия в Госжилинспекцию не помогла
Такой исход возможен. Однако если вы уверены в своей правоте и все же намерены бороться за свои права, есть несколько вариантов:
- Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это возможно в соответствии с законом «О защите прав потребителей» — Арендодатель является потребителем услуг УК. Шансы на отскок, честно говоря, неплохие, но что если в итоге вы получите сотрудника, лично обиженного УК, или просто сегодня, по счастливому стечению обстоятельств, в офисе решили изгнать крестом и мечом дьявола из жилищно-коммунального управления. В любом случае, это не займет много усилий, и может сработать: просто слегка подкорректируйте жалобу под нового адресата и щелкните несколько раз, если вы отправляете ее в электронном виде.
- Отправьте заявление в прокуратуру. Прокуратура следит за исполнением законодательства в самых разных областях, включая жилищную. Но здесь есть нюанс: вряд ли имеет смысл начинать борьбу за справедливость с жалобы в прокуратуру. Прокуроры не собираются проверять, как горят лампочки у подъезда или почему сторож регулярно пьян, но они отправят эти вопросы в Верховную жилищную организацию. Вы только потеряете время — лучше сразу написать в Департамент муниципальной собственности. Если обращение в МЗ ни к чему не привело, и вы уверены в нарушении закона, вы можете подать жалобу в прокуратуру.
- Вы можете подать иск против жилищной ассоциации. Будьте готовы углубиться в законодательную базу или обратиться за юридической поддержкой. Сфера ЖКХ — это целый лабиринт законодательства, в котором нужно как-то ориентироваться, вступая в судебный процесс. Но судебный иск — это вполне реальный вариант, если жалобы ничего не меняют, а закон на вашей стороне. В случае успеха вы сможете не только добиться устранения нарушений, но и компенсации материального ущерба. Иск, как и жалоба, может быть коллективным.
- Смените управляющую компанию. Это очень продуктивный путь, если управляющая компания регулярно плохо работает и многие ваши соседи недовольны ситуацией. Самое главное, чтобы они не только не жаловались на несправедливость мира (что, к сожалению, является наиболее распространенным вариантом), но и были готовы проявить минимум активности. Затем можно создать инициативную группу, организовать собрание собственников, расторгнуть действующий договор с УК и заключить новый с другой организацией. Здесь, однако, следует выбирать осторожно, чтобы не превратить обувь в мыло.
- Создайте (и управляйте) ТСЖ вместо УК. Самый радикальный метод для тех, кто готов бороться с инертностью соседей и взять на себя все заботы по управлению домом. Однако такой героический шаг может радикально изменить ситуацию, улучшив дом и прилегающую территорию.